PolíticadePrivacidad

1. Responsable del Tratamiento

Los datos personales que nos facilites a través de la plataforma y el sitio web de Dcycle son tratados por The Wake Up Movement S.L. (con marca comercial Dcycle), sociedad constituida conforme a la legislación española, con domicilio social en Madrid, España (en adelante, “Dcycle”, “nosotros” o “nuestra empresa”).

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en: privacy@dcycle.io

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos datos personales de las siguientes formas:

Información que nos facilitas directamente:

• Nombre, dirección de correo electrónico, cargo y empresa cuando te registras, solicitas una demo o te pones en contacto con nosotros.
• Datos de uso, preferencias de configuración y contenido que creas o subes en la plataforma Dcycle.
• Comunicaciones que envías a nuestro equipo de soporte o ventas.

Información recopilada automáticamente:

• Datos de registro (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de las visitas).
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares (consulta nuestra Política de Cookies).
• Datos analíticos a través de Google Analytics 4 para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web.

Información de terceros:

• Datos de proveedores de integración autorizados por ti (por ejemplo, Datadis, SIFCO, sistemas ERP) cuando los conectas a la plataforma.

3. Finalidades y Base Jurídica del Tratamiento

Finalidad	Base jurídica
Prestación y gestión de la plataforma Dcycle	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)
Atención de solicitudes de demo y consultas comerciales	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
Envío de actualizaciones de producto y comunicaciones comerciales	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o Interés legítimo
Seguridad y prevención del fraude	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Mejora de nuestros servicios mediante analítica	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

4. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política:

• Datos de cuenta: conservados durante la relación contractual y hasta 5 años tras su extinción por motivos legales y contables.
• Datos de marketing: conservados hasta que retires el consentimiento o te des de baja.
• Datos de registro y analítica: conservados hasta 13 meses.
• Comunicaciones de soporte: conservadas durante 3 años desde la fecha de la interacción.

5. Comunicación de Datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:

• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, analítica, CRM, envío de correos), vinculados contractualmente a proteger tus datos.
• Socios de integración que hayas autorizado expresamente.
• Autoridades legales cuando lo exija la legislación aplicable o una resolución judicial.
• Entidades sucesoras en caso de fusión, adquisición o transmisión de activos.

Todos los encargados de tratamiento están vinculados por los correspondientes contratos de encargo del tratamiento conforme al RGPD.

6. Transferencias Internacionales

Tus datos se almacenan y tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En los casos en que se realicen transferencias fuera del EEE, adoptamos las garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus Derechos

De conformidad con el RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”) cuando proceda.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos.
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@dcycle.io. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad

Dcycle cuenta con las certificaciones ISO 27001 y TÜV Rheinland. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas.

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web. Para información detallada, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Datos de Menores

La plataforma Dcycle está destinada exclusivamente a uso empresarial. No recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 16 años. Si crees que hemos recabado dichos datos de forma inadvertida, contáctanos de inmediato.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de “Última actualización” y, cuando sea procedente, te notificaremos por correo electrónico o a través de la plataforma. El uso continuado de nuestros servicios tras los cambios implica la aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos:

The Wake Up Movement S.L. (Dcycle) Correo electrónico: privacy@dcycle.io Sitio web: dcycle.io